Administración de Plataformas TI

Hemos agrupado la administración de la infraestructura de informática en diferentes plataformas, por ejemplo una plataforma de correo electrónico puede estar compuesta por varios servidores o servicios como, servidor de correo, servidor Antispam y servidores de nombres DNS

Para cada plataforma hemos desarrollado una metodología de administración, monitoreo, respaldos y recuperación ante desastres así como hemos creado las experiencias y certificaciones necesarias.

Contrato de administración

Contrato mensual de administración plataforma, donde nos hacemos cargo de administrar y operar su infraestructura de informática, las actividades a realizar normalmente incluyen:

  • Actualización del sistema operativo o de la aplicación.
  • Resolución de incidentes o problemas.
  • Eventos de administración, como crear políticas, usuarios, reglas, filtros, etc.
  • Soporte en configuración o uso.

Monitoreo

Los contratos de administración de plataforma, incluyen nuestro servicio de monitoreo utilizando PRTG Network Monitor, cada plataforma es monitoreada de forma específica generalmente incluye:

  • Disponiblidad del servidor
  • Uso CPU
  • Uso RAM
  • Espacio en disco
  • Monitoreo de servicios fundamentales
Correo

Microsoft Exchange

Office 365

Axigen Mail Server

SpamTitan

Web

cPanel

Windows IIS

Servidores DNS

WorPress

Active Directory

Servidores Windows

Controladores de Dominio

DNS/DHCP

RDS

Microsoft Remot Desktop Service

Windows Terminal Server

VMWare

VMWare vSphere

VMWare ESXi

Base de Datos

MS SQL

MySQL

Seguridad

Fortinet

Antivirus Bitdefender

SpamTitan

Redes

Forti AP Wifi

Dell Networking

Cableado Estructurado

Ubiquiti Wifi

Respaldos

Acronis Cloud Backup

Nakivo Backup&Replication

Cloud

Amazon AWS

Azure

ERP

Manager ERP

PayRoll

Servidores

Dell

Dell Storage

SuperMicro

Soporte Segundo Nivel

 

Orientado a técnicos de soporte, que requieran ayuda especializada en cualquiera de las plataformas soportadas, como resolución de problemas complejos, que requieren la asistencia de un especialista certificado.